תקנון מועדון חברים מלון "דריסקו"

 מבוא:

תוכנית מועדון החברים של מלון "דריסקו" (להלן: "התוכנית" או "המועדון") שבבעלות החברות המושבה האמריקאית החדשה בע"מ ח.פ. 513964841 , ויתניה בע"מ ח.פ. 512096793  ואור-של החזקות בע"מ ח.פ. 512663758 (כולם להלן: "המלון" או "החברה") ופועל גם באמצעות אתר האינטרנט https://thedrisco.com/he/ (להלן: "אתר המלון") מיועדת לאזרחי מדינת ישראל בעלי תעודת זהות וכתובת רשומה בארץ, המעוניינים להיות חברים בתוכנית בכפוף להוראות תקנון זה (להלן: "התקנון"").

1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי התוכנית.
2. ההצטרפות למועדון כפופה לתנאי התקנון שלהלן, כפי שיופיעו מעת לעת.
3. האחריות המלאה להכרת התנאים להלן וקבלת ההטבות על פי תנאים אלו חלה בכל עת על החברים במועדון כך שתקנון זה מהווה תנאי להצטרפות לתוכנית, וכל אורח המצטרף כחבר למועדון, נחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה, על כל סעיפיו ו/או חלקים מהם.
4. למצטרף כחבר במועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם תנאי התקנון והתוכנית או שינויים בהם. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות המועדון בכל עת.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לבטל תקנון זה או חלקים ממנו.
6. נוסחו של התקנון יפורסם ויעודכן מעת לעת במשרדי החברה בכתובת: רחוב וייצמן 14 תל אביב   או באתר המלון.
7. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה הנה לנשים ולגברים כאחד.

8. חבר יחשב מי שמסר את פרטיו ואת פרטי ההתקשרות עימו לנציגי המלון, לרבות באתר המלון ו/או בעמדות הקבלה במלון ו/או בכל דרך אחרת בה המלון ישתמש לשם קבלת הפרטים. מסירת הפרטים מהווה גם הסכמה ששמו ופרטיו וכן כל מידע שיצטבר בקשר לתכנית ו/או הזמנות ו/או רכישות ו/או כל נתון שיופק על סמך ניתוח הנתונים והמידע הנ"ל, יועבר למלון וישמש את המלון לקידום פעילותו, עריכת ניתוח מידע ומחקר סטטיסטי כך ששימוש במידע הנ"ל לא יחשב כפגיעה בפרטיות, ולא יזכה החבר בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו. כמו כן יחשב המידע האמור לקניינו של המלון, והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1891 (להלן: "החוק"). כמו כן, מסירת הפרטים מהווה הסכמה לקבלת "דבר פרסומת" כהגדרתה בתיקון 22 לחוק התקשורת (בזק ושירותים) מהמלון ומהמסעדה הפועלת במלון (כיום מסעדת "ג'ורג' וג'ון"), והסכמה לכך שהמלון רשאי להעביר את המידע האמור לגורמים מטעמו לצורך ביצוע השימושים הנקובים בסעיף זה, ועל מנת שאלו יוכלו לפנות אליו בהצעה וכן לצרכים שיווקיים ואחרים לרבות אך לא רק באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או הפקס ו/או מערכת חיוג אוטומטי ו/או הודעת מסר קצר, בהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו. הזנת ו/או מסירת הנתונים מהווה אישורו של החבר למשלוח דברי פרסום וסעיף זה גם מהווה הודעה על פי סעיף 11 לחוק.
9. החבר מאשר כי הנתונים והפרטים אשר מסר למלון במעמד ההצטרפות לתוכנית הינם נכונים ומלאים והוא מאשר כי יעדכן את המלון אודות כל שינוי בהם.

10. החבר מסכים, כי כל עוד לא מסר הודעה למלון, ישמשו הנתונים שמסר לצרכי דיוור ישיר בכל דרך התקשרות שנמסרה על ידי החבר, בהתאם להוראות סעיף 11 לחוק. כאמור, המלון מבצע (בשמו ובשם המסעדה הפועלת בו) משלוח דברי דואר מקצועיים (ניוזלטרים) לרבות משלוחים בעלי אופי מסחרי/פרסומי לחברי המועדון. החבר מאשר שהסכמתו לתקנון זה מבטלת הודעות קודמות שלו, באם היו, בדבר אי רצונו לקבל הצעות ו/או מידע כאמור לעיל בסעיף זה ובאה במקומן. המלון לא יהא אחראי על אי קבלת דיוור ו/או כל דבר בקשר עם התכנית בגין תקלה ו/או טעות ו/או אובדן ו/או אי מילוי ו/או עדכון של פרטיו האישיים של החבר

1. זכאים להימנות על חברי מועדון הלקוחות יחידים (לא בתי עסק, ארגונים או סוכנים) המנצלים את חברותם לשימוש פרטי, אשר מילאו את פרטיהם בטופס בקשת ההצטרפות למועדון הלקוחות במלואו ו/או מסרו את פרטיהם כמפורט בתקנון זה.
2. החברות במועדון, תקפה לחבר מועדון הלקוחות ולקרוב משפחה מדרגה ראשונה, ככל שבמסגרת אותה הזמנה ביצע חבר המועדון הזמנה הן עבורו והן עבור קרוב המשפחה מדרגה ראשונה.
3.  למען הסר ספק, יובהר כי לא ניתן יהיה ליהנות מהטבות המועדון בעת ביצוע הזמנות הנעשות באחת מן הדרכים הבאות: א. באמצעות סוכן, מתווך או צד ג’ כלשהו לרבות מועדון לקוחות שאינו מועדון הלקוחות של המלון. ב. כל הזמנה אשר התשלום בגינה נעשה באמצעי תשלום שאינו מדיד ו/או שערכו אינו נקוב בש”ח, לרבות אך לא רק: תלושים, שוברים מכל סוג שהוא, בין אם אותם השוברים הונפקו/נמכרו ע”י החברה באופן ישיר ובין באמצעות ו/או ע”י צד ג’, מכתבי זכייה מכל סוג שהוא, מכתבי פיצויי והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. ג. הזמנה שנעשתה עבור קבוצה (הווה אומר, הזמנה שנעשתה עבור למעלה מ-2 חדרים לאותו מלון ובאותו מועד) או על ידי “ועד” כלשהו.
4. החברות במועדון הלקוחות הינה אישית, ואינה ניתנת להעברה בצורה כלשהי, לרבות בדרך של מכירה או העברה ללא תמורה לצד שלישי כלשהו. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, קרוב משפחה מדרגה ראשונה רשאי לממש את ההטבות בכפוף לכך שבמסגרת שהיית קרוב המשפחה מדרגה ראשונה, שהה גם חבר מועדון הלקוחות עצמו.
5. כתנאי למימוש הטבות המועדון כהגדרתן בתקנון זה, יידרש חבר מועדון הלקוחות להציג תעודה מזהה במלון. מבלי לגרוע מהאמור, יובהר כי חבר המועדון יידרש במהלך ביצוע ההזמנה, או לכל המאוחר, בעת הגעתו למלון, לעדכן את נציג המלון כי הינו חבר מועדון לקוחות.
6. על אף האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון הלקוחות מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. בנוסף, ככל שחבר מועדון יעשה שיימינג לחברה או למלון בכל אמצעי מדיה שהוא או יבקר את המלון בצורה שאינה חיובית תהא רשאית החברה להפסיק את חברותו באופן מיידי.

ביטול החברות במועדון הלקוחות על ידי חבר המועדון:

1. כל חבר יהיה זכאי לפרוש ממועדון הלקוחות ורישומו כחבר יבוטל ויימחק תוך שלושים (30) ימים מיום הודעתו על רצונו כאמור שנשלחה במכתב רשום לכתובת המלון או במייל לכתובת [email protected] שאושרה קבלתו במייל חוזר או בפקס': – 1533-7410000שאושרה קבלתו. במקרה כזה הודעתו כאמור תחשב כוויתור מוחלט על כל זכויותיו במועדון הלקוחות לרבות אך לא רק על זכותו לקבלת הטבות..
2. החברה שומרת על הזכות לבטל חברות במועדון הלקוחות, בכל מקרה של אי עמידה בתקנון זה ו/או בכל מעשה ו/או מחדל הפוגע ו/או עלול לפגוע בשמה הטוב של החברה ו/או בעסקיה ו/או במועדון, בפעילויות שבו ו/או במי מטעמה של החברה, לרבות במקרים של אלימות פיזית ו/או מילולית של חבר מועדון כלפי אורח המלון ו/או החברה ו/או עובדי החברה ו/או בשל התנהגות בלתי הולמת מצד חבר המועדון, במהלך השהייה במלון, החברה תהיה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי להפסיק חברותו של חבר במועדון, ועם קבלת ההודעה יחדל חבר המועדון מלשמש כחבר, ותמנע ממנו האפשרות מקבלת ההטבות המנויות במועדון.

ההטבות

1. אורח, אשר יציג עצמו כחבר מועדון בעת ביצוע הצ'ק אין ייהנה מהטבות כלהלן:

א. הנחה של 5% על מחיר לינה וארוחת בוקר, ללא כפל הטבות וחבילות

ב. הנחה של 10% על מחיר לינה וארוחת בוקר, ללא כפל הטבות וחבילות  ביום הולדת או יום נישואין של חבר.

ג. הנחה של 10% על טיפולי ספא

ד. תשורת VIP בחדר ביום הראשון של ההגעה (כגון פרלינים ויין הבית מיקבי "רקאנטי") לשיקול דעת הנהלת המלון.

ה. שדרוג סוג החדר המוזמן על בסיס מקום פנוי.

ו. עזיבה מאוחרת על בסיס זמינות.

ז. כניסה מוקדמת על בסיס זמינות.

1. מובהר, מבלי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה, כי ביחס להנחות המפורטות דלעיל קרי הנחה קבועה ממחיר החדר הקבוע במחירון ו/או הנחת יום הולדת ו/או יום נישואין לא יינתן כפל ו/או אפשרות צבירה של ההנחות, והמשתתף יהיה זכאי לקבל סוג אחד בלבד של הנחה בכל שהייה, בהתאם לתנאי זכאותו כמוגדר בתקנון זה.
2. מובהר בזאת כי ההנחות המפורטות הנ”ל הינן הנחות ממחיר המחירון שמפורסם על ידי החברה מעת לעת עבור הזמנת לינה או לינה וארוחות בלבד. כמו כן, מובהר כי ככל שהחברה תפרסם מבצעים, לא יהיה כפל הנחות ו/או מבצעים, וההנחות הקבועות בסעיפים הנ”ל תינתנה על מחיר המחירון הרגיל ולא על מחיר המבצע, ככל שיפורסם.
3. אם לדעת חבר מועדון הוא זכאי לקבל הטבות עבור שהייה מסוימת, אשר לא זוכו מחשבונו, עליו לפנות בכתב, עד 30 יום לאחר אותה שהייה, למועדון הלקוחות, בדואר רשום ו/או בדוא”ל ובצירוף העתק נאמן למקור של החשבונית או כל מסמכים אחרים שיידרש להמציא. אי צירוף של החשבונית ומסמכים כאמור במועד המצוין בסעיף זה, תהווה עילה לאי מתן ההטבה כאמור. שינוי ההטבות במועדון הלקוחות או הפסקתן.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את ההטבות הניתנות ו/או כל חלק מההטבות הניתנות ללא הודעה מוקדמת. החברה לא תישא בשום אחריות במידה ותחליט לנהוג כך. כמו כן, החברה לא תישא בשום אחריות כלפי החברים במועדון הלקוחות או כלפי צד ג’ כלשהו אם תפסיק את ההטבות הניתנות במועדון הלקוחות, לזמן מוגבל, מכל סיבה שהיא. הודעה על הפסקת השירות, לצמיתות או לזמן מוגבל כלשהו, תימסר לחברים במועדון הלקוחות באמצעות הודעה בכתב בדרכי הפרסום של מועדון הלקוחות.
5. הודעות מועדון הלקוחות בכל דבר ועניין הנוגע לפעילות מועדון הלקוחות לרבות, אך לא רק, בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שייעשו ו/או שבכוונת החברה לבצעם, בתקנון ו/או בהנחות ו/או במחיר החברות במועדון ו/או בכל דבר ועניין הנוגע לזכאות החבר ו/או לפעילות מועדון הלקוחות ו/או הפסקת פעילותו וכיו”ב, ייעשו ע”י מועדון הלקוחות באופן ובדרך כפי שהחברה תמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לחברים לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או תלונה בנוגע לאופן העברת ההודעות כאמור. מובהר בזאת, כי מועדון הלקוחות הינו מועדון המופעל באמצעות האינטרנט ובכוונת המועדון לשלוח את המידע לחברים לדוא”ל שיימסר על ידם למועדון. לחברים לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או תלונה בנוגע לאופן העברת ההודעות, בין אם ייעשה באמצעות האינטרנט ובין אם ייעשה בדרך אחרת

תמצית אבטחת מידע ושמירה על פרטיות:

1. מדיניות הפרטיות מפורטת במסמך הפרטיות שבאתר המלון והאמור שם מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל:
2. החברה תנקוט בכל הצעדים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי החברים במועדון הלקוחות, עם זאת החברה אינה יכולה לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור של צדדים שלישיים. לפיכך החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר על ידי החברים במועדון הלקוחות הנובע, במישרין או בעקיפין, מחדירות בלתי מורשות של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטתה.
3. החברה תהיה רשאית להשתמש בפרטי החברים במועדון הלקוחות על מנת ליידע את החברים במועדון הלקוחות בדבר מוצרים ושירותים שונים העשויים לעניין אותם. מובהר בזאת כי בשום מקרה לא תעביר החברה את פרטי החברים במועדון הלקוחות או כל מידע אחר המזהה אותם באופן אישי לצד שלישי.
4. ידוע לחבר המועדון, כי כל הפרטים, הנתונים, הידיעות והמסמכים שמסר ו/או ימסור לחברה או למי מטעמה או לכל גורם אחר הנמנה על חברי המועדון, לרבות פרטיו האישיים יכול שיוזנו במאגר מידע הרשום על שמה של החברה, בכפוף לאמור בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן, בהתאמה: “מאגר המידע” ו-“חוק הגנת הפרטיות”). חבר המועדון מצהיר כי כל הפרטים הנ”ל נמסרו על ידו מרצון ובהסכמה מלאה, מבלי שחלה עליו חובה חוקית לעשות כן.
5. ידוע לחבר המועדון כי החברה ו/או מי מטעמה עשויים לפנות אליו בעתיד בדיוור ישיר על בסיס הנתונים המפורטים במאגר מידע כאמור לרבות בעניינים שאינם נוגעים לתקנון זה, וכן לפנות אליו בהצעות שיווקיות ו/או פרסומיות מכל מין וסוג שהוא באמצעי הדיוור השונים, הכל בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ובהתאם להוראות הדין (להלן: “הפניות”). מובהר כי חבר המועדון זכאי, לפי דרישתו, לקבל פרטים אודות המידע הקיים בגינו ו/או להימחק ממי מבין מאגרי המידע של החברה ו/או של מי מטעמה או להורות כי מידע המתייחס אליו לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע וכל אלה באמצעות מתן הודעה מפורשת בכתב לחברה, תוך ציון דרישתו. כמו כן מובהר בזה, כי לחבר המועדון שמורה הזכות, ככל שאינו מעוניין בקבלת הפניות, לבקש את הסרת שמו מרשימת התפוצה למשלוח הפניות (בין היתר, באמצעות סימון הרובריקה המתאימה בהודעות הדוא”ל שתישלחנה (אם תישלחנה) אליו או באמצעות דואר רשום או במייל לחברה).
6. עוד ידוע לחבר המועדון שמידע שנמסר על ידו כאמור לעיל, יכול ויוזן גם במאגר מידע נוסף שהחברה מחזיקה בו (ככל ומחזיקה), המשמש לשירותי דיוור ישיר שלה ושל מי מטעמה – ויכול שהנתונים ישמשו את החברה ו/או מי מטעמה, בכפוף למגבלות הדין והוראות חוק הגנת הפרטיות.

סמכות שיפוט :

1. על תקפותו, פרשנותו ו/או הפרתו של תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקפותו, פרשנותו ו/או הפרתו של תקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר קריית שמונה.
2. בכל מקרה בו יתבע חבר מועדון את מועדון הלקוחות ו/או את החברה ו/או מי מבעליה, ייחשב חבר המועדון באופן אוטומטי כמי שביקש לפרוש מחברותו במועדון.

שונות :

1. על אף האמור בתקנון זה, לא תינתן כל הטבה/הנחה כמפורט בתקנון זה, בעת בהזמנת חופשה באמצעות אפליקציה שמפעילה החברה, ו/או באמצעות הזמנה שבוצעה בכל נכס דיגיטלי ו/או אתר אחר שאינו אתר המלון הרשמי (כדוגמת בוקינג או אחר) וחבר המועדון לא יהיה זכאי להנחות המועדון בהזמנה באפליקציה ו/או בכל אתר אחר כאמור.
2. עם הקמת מועדון לקוחות זה, להתקשרויות ו/או הבטחות הקודמות למועדון לקוחות זה, אם ובכלל שנעשו בין החבר המתקשר להחברה על ידי מי מנציגיה, לא יהיה כל תוקף והן לא תשמשנה לפרשנות תקנון זה ולא תהווינה ראיה במסגרת כל הליך.
3. כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל, או הימנעותה של החברה מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.
4. החברים במועדון הלקוחות אינם רשאים להמחות את זכויותיהם לפי תקנון זה.
5. השירות הינו שירות אישי ואינו ניתן להעברה לצד ג’ כלשהו.
6. במידה ויקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי איזו מההוראות דלעיל בטלות או ניתנות לביטול מכל סיבה שהיא, תמשכנה ההוראות האחרות לעמוד בתוקפן.

יצירת קשר עם המועדון :

1. בכל פנייה בנושא מועדון הלקוחות יש לפנות לטלפון 03-7410000 או לכתובת המייל של המלון [email protected] או לכתובתו: אוארבך 6 תל אביב תל-אביב – יפו.