Privacy Policy

מדיניות פרטיות – אתר חברת מלונות המושבה האמריקאית

*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר החברה.

גולש יקר!

כחלק מהתחייבותנו לשקיפות ולבהירות חברת מלונות המושבה האמריקאית, מספר עוסק מורשה 558188991 (להלן: “החברה“), אנו מפרסמים מסמך זה, המפרט את מדיניות הפרטיות באתר שלנו. חשוב לנו שתבין את האופן שבו אנו תופסים את פרטיותך ומכבדים אותה, ואת השימוש שאנו עשויים לעשות במידע אותו אתה מספק, הן לאור הוראות החוק בנושא והן בהתאם למטרות מאגרי המידע שבשליטת החברה.

לתשומת ליבך, מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן חשוב לחזור ולהתעדכן בסעיפיה.

1. תנאי שימוש באתר החברה
   1. אתר האינטרנט של המלון מציג מידע כללי אודות מלון “דריסקו” ומסעדת “ג’ורג וג’ון” שבבעלות חברת מלונות המושבה האמריקאית, עסקה משותפת (להלן: “האתר“).
      באתר ניתן לבצע הזמנת חדרים וסוויטות, לקבל מידע על מבצעים והטבות, להזמין מקום למסעדת המלון, ולתאם אירועים עסקיים ואחרים במתחמי המלון. כמו כן, ניתן להזמין שוברי מתנה שונים, והצעות מיוחדות.
   2. הביקור והשימוש באתר מעידים על הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש להימנע מביקור ושימוש באתר. לכל שאלה, אנו זמינים לך בפרטי הקשר המופיעים מטה.
   3. הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר וכן כל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודות המשתמש שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה במסגרת השימוש באתר או ההתקשרות של המשתמש עם החברה (ביחד להלן: “פרטי המשתמש“), יהיו כפופים להוראות המפורטות במדיניות הפרטיות של האתר, כמפורט להלן. 

2. איזה מידע עשוי להגיע אלינו?
   1. במדיניות זו, משמעות המונח “מידע אישי” או “מידע“, לרבות פרטי המשתמש, הוא כל מידע הנאסף על ידינו או נמסר לנו על ידיך, שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, במסגרת שימושך בשירותים, לרבות “מידע” כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הפרטיות“). השימוש באתר החברה ובשירותים המוצעים בו מצריכים מסירת מידע אישי אודותיך. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם אתה מסכים למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:
   2. מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר, עשוי להיאסף מידע טכני אודותייך לרבות: סוג דפדפן והגרסה שלו, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת  IP, מיקום גאוגרפי, מערכת ההפעלה, מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתר החברה, לרבות גלישה וצריכה. כמו כן עשוי להיאסף מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים השונים [דוגמת הפסקת תהליך באמצעו, לחיצה על באנרים וכד’ (כולם יחדיו מהווים חלק מהמידע הנמסר)]. מידע זה ייאסף באמצעות “עוגיות” (Cookies), כמפורט תחת הכותרת “Cookies” המופיעה מטה.
   3. מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר – באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויב להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחר לעשות בהם שימוש, תתבקש למסור מידע שכזה. בעת השארת פרטי התקשרות בפניות לחברה ו/או לצורך הזמנת חדר במלון החברה ו/או לצורך הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או לצורך רכישת שובר הטבה ו/או הזמנת אירוע עסקי, נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, לרבות שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, פרטי אשראי, מספר ת.ז. ופרטים נוספים אודות הפנייה (אופציונלי). בנוסף נאסוף ונשמור מידע שנכלל במסרים שאתה שולח לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו או באמצעות וואטספ או דואר אלקטרוני, כולל תוכן המסר והמטא-דאטה שלו לצורך קבלת השירותים וכן מידע הקשור לכל שירות שאתה רוכש מאיתנו. שים לב כי אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, ללא מסירת המידע האישי ייתכן כי החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה ו/או לא תוכל לעשות שימוש בכל השירותים המוצעים דרך האתר ו/או החברה לא תוכל לענות כנדרש לפנייתך ו/או ליצור עמך קשר.
   4. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
   5. המידע שייאסף, אף במצב “אורח” וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיך באמצעות האתר, ישמר במאגרי המידע שבשליטת החברה, והיא תעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגרים ומדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
   6. לחברה אין אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה.
3. המידע הנאסף
   1. עת ביצוע הזמנה ייאספו פרטי המידע הבאים: התאריך המבוקש וכן תאריכים בהם נבדקה זמינות, מספר החדרים בהזמנה, מספר האנשים בהזמנה, גילאי הילדים,  סוג החדר ובקשות ספציפיות (כמו ארוחות בוקר וכו’), שם מלא, מס’ נייד, כתובת מייל, פרטי כרטיס אשראי והערות נוספות. מידע אודות ניסיון ביצוע הזמנה ייאסף וישמר אף אם ההזמנה לא הושלמה.
   2. בהזמנת חדר ישיבות או אולם כנסים, החברה תאסוף נתונים הכוללים: שם פרטי ומשפחה, כתובת דוא”ל, טלפון, מספר משתתפים, שם החברה, ופירוט תוכן ההודעה הכולל בקשות ספציפיות שבוצעו על-ידי המשתמש.
   3. בחשבון המשתמש ירוכזו פרטי ההזמנות וההעדפות של המשתמש הרלוונטי, באמצעותו ניתן לסקור את פרטי ההזמנות שבוצעו וההזמנות המתוכננות. על-מנת להיכנס לחשבון האישי, יש להזין את הדואר האלקטרוני האישי ואת הסיסמה האישית.
   4. ברכישת כרטיס מתנה לאחר ביחס לשירותים או להטבות הקיימות בחברה, ייתכן וייאספו: שם הרוכש, שם מקבל המתנה המיועד וטלפון נייד, פרטי תשלום, טקסט חופשי עם ברכה (אופציונלי).
   5. ביצירת קשר דרך האתר, ייאסף המידע הבא: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, השאלה הנדונה וכל מידע אחר שיידרש לצורך אימות הזיהוי.

4. מטרות השימוש במידע
   1. זיהוי ואימות פרטיך וזהותך בעת קבלת שירותי החברה (או הרשמה אליהם). 
   2. אבטחת המידע ואבטחת הגישה לפרטים אישיים אודותייך. 
   3. ניהול האתר והחברה, לרבות טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותים או במוצרי החברה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.
   4. גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
   5. כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר החברה, ובכלל זה, התאמת האתר אישית עבורך ומתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.
   6. כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בשירותים שאנו מציעים ובתכנים הכלולים בו.
   7. לצורך מענה לשאלות, יצירת קשר, תיאומים לגבי הזמנות, שליחת הודעות למשתמשים, ובעבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות הלקוחות.
   8. לצורך שיפור והעשרת חווית הגלישה באתרי החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך. 
   9. עידוד נאמנות לקוחות החברה והבטחת פעילות מסחר הוגנת לפי כל דין. 
   10. 4.10.שליחהשלהצהרות, חשבונותעסקה, ותזכורותתשלום, ופניותלצורךעדכוניםאוהבהרותבנוגעלשירותיםשנרכשו.
   11. 4.11.כדילמלאאחרדרישותכלחוק, ולסייעלכלרשותו/אוצדשלישימוסמךכדילמנועהונאות, תפעול, אבטחה, גילויתרמיותו/אוכלפעילותבלתיחוקיתאחרת.
   12. 4.12.לפנותאליךבהצעותשיווקיותבהתאםלהסכמתךלפידין, לרבותבהצעותפרסומת, הצעותלרכישהשלמוצריםאושירותים. החברהעשויהלשלוחאליךהודעותתפעוליות, התראותועדכוניםבדרכיםשונות, במייל, באמצעותמסרונים, ברשתותחברתיות, לרבותעלבסיסאפיוןהעדפותייך. אםתרצהלהסיראתעצמךמקבלתדיוורישיראודיוורפרסומי, ניתןלעשותכןבפניהישירהלחברהבאמצעותפרטיהקשרהמופיעיםמטה, עםציוןפרטיךופרטיהבקשה (בשורתהנושא) אובהתאםלהוראותההסרהשיופיעובהודעתדיוורישיראובהודעההפרסומית.
   13. 4.13.לשםמטרותמסחריותוסטטיסטיות, איתורתקלותופתרונן, ביצועמחקריםסטטיסטייםואנליזות, ואףלאסוףולמסורמידעסטטיסטישלאיזההאותךבאופןאישילצדדיםשלישיים, לרבותמפרסמים.
   14. 4.14.במסגרתזיהוישלךכחלקמהליךקבלתשירותמסוים, אנונשייךאתהמידעהטכניוהמידעשנאסףבאמצעותמזהיםדיגיטלייםאלייךעלמנתלטייבאתהנתוניםאודותייךבחברה, להציגלךשירותרלוונטיומיטבי, להציעלךהצעותתוךשימושךבאתרולאפייןאתאופןשימושךבאתרלצורךשיפורהשירות.
   15. 4.15.החברהרשאיתלאסוףוכןלעשותשימושבמידעהנאסף, לרבותמידעאשריתקבלאצלהכתוצאהמהתקשרותדרךספקחיצוניכמו Booking.com, עלמנתלשפר, להעשיראולשנותאתהאתר (לרבותשינוישלהאתרהמוצגלמשתמש), אתהשירותיםוהתכניםהמוצעיםבאתר, לרבותאלוהמוצעיםעלידיהחברה, מימטעמהוצדדיםשלישייםעימםישלרשתשיתוףפעולהעסקי, וכןעלמנתלייעלולנהלאתהקשרעםהמשתמשים. 
   16. 4.16.כמוכן, רשאיתהחברהלעשותשימושבמידעלמטרות – ניהולוייעולהקשרעםהמשתמשים, ליצירתקשרבמקרההצורך; לתחזוקתהאתרו/אוהמערכות; לשיפורהתכניםוהשירותיםשהחברהמציעהבמסגרתהאתרלמשתמשיםבאופןאישיוכללי.
   17. 4.17.בנוסף, ייתכןכיייעשהשימושבמידעמעברלמטרותהמפורטותלעיל, באמצעותהתממתהמידעאוהפיכתולאנונימי, לרבותלצרכיםסטטיסטיים, עסקייםומסחרייםשוניםשלהקבוצהו/אועבורצדדיםשלישיים, ובלבדכאמורשהמידעלמטרותנוספותאלויהיהאנונימיאואגרגטיביולאיזההאותךאואףמשתמשבאופןאישי.

5. Cookies
   1. לידיעתך, החברה עושה שימוש באתר האינטרנט שלה בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, לרבות: עוגיות פונקציונאליות (Functional Cookies) עוגיות אנליטיות (Analytics Cookies) עוגיות פרסום (Advertising Cookies) ועוגיות ביצועים  (Performance Cookies) (להלן יחדיו: “Cookies” ו/או “עוגיות“) וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים שבו והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות וכן לצרכי אבטחת מידע. 
   2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלוונטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון מכשיר הקצה המשמש אותך.
   3. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
   4. במידה ותרצה להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: AboutAds, Youradchoices .  כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: GoogleTools;  AdsSettingGoogle;  YourOnLineChoice. 
   5. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות ו/או בחלקן. בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית העוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך הזמנה), והדבר אף עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים. כפי שצוין, שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
   6. כך, בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל. 

6. מסירת מידע לצד שלישי
   1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
      1. 6.1.1. עלפידרישתךו/אובהסכמתךהמפורשת. כמוכןבמקרהבונדרשתהעברתפרטייךלספקימוצרעלמנתלהשליםאתפעולתהרכישהאשרביצעתבאתר, אועלמנתלהשליםבקשהאופניהשלך;
      2. 6.1.2. אםתפעילאותרכושמוצריםאושירותיםמצדדיםשלישייםדרךהאתר, יועברלצדדיםאלההמידעהדרושלהםלשםהשלמתהשירותעלידיאותםצדדיםשלישיים.
      3. 6.1.3.במסגרתפעילותהחברהמולחברותקשורותעסקיתורלוונטיותלעסקה, אשרהחברהמבצעתבאמצעותצדדיםשלישיים, וכןלטובתמטרותהשימושהמוצהרותלעיל, לשםאספקתהשירותיםוהמוצרים, ייעולםויצירתשירותיםחדשים; 
      4. 6.1.4.בכלמקרהבותפראתתנאיהשימושבאתריהחברה, לרבותתנאימדיניותהפרטיותו/אובמקריםבהםתבצעאותנסהלבצע, בעצמךו/אובאמצעותמימטעמך, באמצעותהשירותיםו/אובקשרעמם, פעולותהמנוגדותלהוראותתנאיהשימוש, לרבותמדיניותהפרטיות, ולרבותהפרתהוראותכלדין;
      5. 6.1.5.לצרכיםחוקיים, דוגמתמסירהלרשותבשלהוראהחוקית, בשלחובהשבדיןביןבצושיפוטיהמורהלחברהלמסוראתהמידעלצדדיםשלישיים, לשםניהולהליךאומחלוקתמשפטיתוכדומה;
      6. 6.1.6.בכלמקרהבותסבורהחברה, כימסירתהמידענחוצהעלמנתלמנוענזקחמורלחברה, ו/אולרכושוו/אוגופושלהמשתמשו/אושלצדדיםשלישיים, אועלמנתלמנוענזקחמוראחרלפישיקולדעתההבלעדי;
      7. 6.1.7.במסגרתשינויהמבנההארגוניוהתפעולישלהחברהלרבותכאשרהחברהתעבירו/אותמכורו/אותמחההחברהלצדשלישיאתפעילותהו/אואתזכויותיהוחובותיהכלפיהמשתמש, כולןאוחלקן, שינויבשליטהבחברה, לרבותבדרךשלמיזוג, רכישה, אורכישהשלנכסיה, כולםאוחלקם, ובלבדשצדדיםשלישייםכאמוריקבלועלעצמםאתההוראותהמפורטותבמדיניותפרטיותזו;
      8. 6.1.8.החברהעשויהלמסורמידעסטטיסטילצדדיםשלישיים, לרבותמפרסמים, וזאתבכפוףלתנאימדיניותפרטיותזוולהוראותכלדין. בכלמקרה, מידעסטטיסטישיימסרלצדדיםשלישייםלאיזההאתהמשתמשבאופןאישי;
      9. 6.1.9.במסגרתהשימושבאתריהחברהעשוייםלהופיעקישוריםשוניםלאתריםשונים (להלן “האתרים חיצוניים”). לחיצה על האתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך;
      10. 6.1.10.לצורךהשלמתבקשהו/אופנייהו/אואספקתשירותו/אוהעברתתשלוםמטעמך, החברהעושהשימושבשירותיסליקהחיצוניים, ולשםכךולמטרתביצועהתשלומיםוהחיובים, יעשהגםשימושבפרטיהתשלוםשהוזנו;
      11. 6.1.11.איןבאמורלעילבכדילגרועמזכותהחברהלהעבירלצדדיםשלישיםמידעשאינואישי, אשראיןבובכדילזהותאתהמשתמשבשמוו/אובפרטיזהותובאופןישיר.

7. סודיות במידע ואבטחת מידע
   1. החברה מכבדת את המידע שחלקת ולכן מפעילה אמצעים על מנת להבטיח את סודיות המידע שלך.
   2. החברה, מפעילת האתר, משתמשת בשרתים מאובטחים על מנת להבטיח אחסון ראוי למידע, ומשתמשת באמצעי הצפנה מקובלים כדי להגביר את רמת האבטחה עבור נתוני עסקאות.
   3. לצד מאמציה של החברה לספק את פתרונות האבטחה ההדוקים וההרמטיים הניתנים, הגלישה באינטרנט עדיין אינה בטוחה במאת האחוזים, ולצערנו, אין באפשרות החברה להבטיח באופן מלא את שלמות המידע ואת בטיחותו. על כן, בגלישה באתר, ובמסירת פרטי המשתמש, המשתמש משחרר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך. ככל שתתעורר כל שאלה ביחס לאבטחת המידע ופרטיות נתוניך האישיים באתר, אנא פנה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.
   4. כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים (להלן “הסליקה“). ידוע למשתמש שהחברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא שיגרם בעקבות הסליקה.

8. חופש המידע וזכותך לעיון במידע
   1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א -1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע.
   2. החברה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. החברה לא תחויב למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
   3. נוסף, על פי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ”ג-2023, באפשרותך לבקש את מחיקת המידע אודותיך, אם נאסף, התקבל או נשמר בניגוד לדין, אם השימוש בו אינו חוקי, או אם אינו דרוש עוד למטרות שלשמן נאסף. יודגש כי זכות זו כפופה לסייגים הקבועים בדין, לרבות לשם שמירה על חופש הביטוי, עמידה בדרישות חוק, שמירה על אינטרס ציבורי, ניהול הליכים משפטיים או מניעת הונאה.
   4. כדי לממש זכויות אלו, עליך לשלוח בקשה מזוהה בכתב אל החברה, אשר היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך, ממך או מגורם המוסמך מטעמך, וזאת באמצעות לשונית “יצירת קשר” המופיעה באתר, או לחילופין לשלוח בקשה בכתב, והחברה תספק לך טופס ייעודי להגשת הפנייה.​

9. יצירת קשר בנושא פרטיות
   1. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע להצהרת פרטיות זו, או לצורך עיון, שינוי או תיקון המידע האישי אודותיך, וכן בפניות העוסקות בבקשתך לעיון במידע האישי שלך, לשינויו או לתיקונו יש לשלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת –[email protected] או להתקשר למספר 051-2771866.
   2. בכל תכתובת לחברה עליך לכלול את פרטיך המלאים ליצירת קשר ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה בזמן סביר.
   3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל ותבחר החברה לקבל את בקשתך, תתקן החברה או תמחק את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, תודיע לך החברה על סירובה באופן ובדרך הקבועים בדין.